Política de privacidad

En PROMED cuidamos los datos personales de pacientes, profesionales y visitantes de este sitio. Esta política explica qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y la Ley 26.529 de Derechos del Paciente.

Responsable del tratamiento

El responsable de los datos que se reciben a través de este sitio y de los canales de contacto de PROMED es el titular del establecimiento, identificado en la sección Información legal del establecimiento. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribir a promedberazategui@gmail.com o por WhatsApp al 11 2263-4523.

Qué datos recibimos y por qué canal

• Sitio web: no tiene formularios para pacientes ni solicita información médica. Las herramientas de la web, como el calendario menstrual y la calculadora de embarazo, hacen los cálculos solo en tu dispositivo: las fechas que ingresás no se guardan ni se envían a PROMED ni a terceros.
• Datos de navegación: páginas visitadas, botones utilizados, tipo de dispositivo y origen de la visita (por ejemplo, un buscador o un anuncio). Las cookies de analítica y de publicidad se activan solo si las aceptás. Ver la Política de cookies.
• Botones de WhatsApp: cuando tocás un botón de WhatsApp en el sitio, el mensaje inicial incluye un código de referencia. Ese código se registra junto con la página y el botón desde donde escribiste, el origen de la visita y el tipo de dispositivo, para saber qué secciones generan consultas. No incluye tu nombre ni tu número, pero puede vincularse con la conversación de WhatsApp que inicies.
• WhatsApp y teléfono: los datos que nos envíes al pedir un turno o hacer una consulta (por ejemplo, nombre, teléfono, especialidad, cobertura médica y, si los compartís, datos de salud).
• Turnos online: los turnos online se gestionan a través de Mis Turnos Móvil, un sistema externo que tiene sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
• Formulario para profesionales: nombre, especialidad, teléfono, email y mensaje, cuando un profesional de la salud consulta por el alquiler de consultorios. El formulario abre una conversación de WhatsApp con esos datos.

Datos de salud

Los datos referidos a la salud son datos sensibles. Te pedimos que no envíes estudios, diagnósticos ni información clínica por WhatsApp salvo que sea necesario para coordinar tu atención. La información que surge de la consulta queda registrada en la historia clínica, que se guarda en PROMED, es confidencial y está sujeta al secreto profesional, de acuerdo con la Ley 26.529. Para conocer tus derechos sobre la historia clínica, consultá Derechos del paciente.

Para qué usamos los datos

• Coordinar turnos, responder consultas y enviarte información sobre tu atención.
• Brindar la atención médica y cumplir las obligaciones legales vinculadas con ella.
• Responder consultas de profesionales interesados en trabajar en PROMED.
• Entender qué información buscan los visitantes para mejorar el sitio.
• Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias, solo si aceptaste las cookies de marketing. No usamos datos de salud para crear audiencias publicitarias.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los datos pueden ser conocidos por los profesionales que te atienden y por el personal de recepción, en la medida necesaria para tu atención. Utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra según sus propias políticas: alojamiento y seguridad del sitio (Cloudflare), analítica, publicidad y planillas (Google), mensajería (WhatsApp, de Meta) y turnos online (Mis Turnos Móvil). Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de la Argentina. También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa competente, o cuando lo autorices.

Seguridad

El sitio se sirve con conexión cifrada (HTTPS) y no almacena datos de salud. El acceso a los canales de atención y a la información de pacientes está limitado al personal y a los profesionales que la necesitan para su tarea, que deben guardar confidencialidad.

Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recibieron. La historia clínica se conserva por el plazo mínimo que establece la Ley 26.529. Los datos de contacto de profesionales se conservan mientras sean necesarios para responder la consulta y gestionar una eventual relación comercial.

Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, y retirar tu consentimiento para usos que dependan de él, escribiendo a promedberazategui@gmail.com o por WhatsApp. La supresión no procede cuando la conservación es obligatoria por ley, como ocurre con la historia clínica.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al comienzo. Ver también los Términos y condiciones.